本期，特邀“亮點(diǎn)獎(jiǎng)”2024全國(guó)流通渠道服務(wù)商100強(qiáng)——山西晉南冠華運(yùn)營(yíng)中心金如意燈飾總經(jīng)理劉美菱，就燈飾行業(yè)的發(fā)展、挑戰(zhàn)以及企業(yè)未來(lái)規(guī)劃等問(wèn)題，分享了她的看法和經(jīng)驗(yàn)。

金如意燈飾在侯馬成立將近30年，是山西晉南冠華照明運(yùn)營(yíng)中心。店面經(jīng)營(yíng)面積在500平米左右，旗下經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類型齊全，以中高檔為主，店面裝修風(fēng)格也在適應(yīng)品牌的需求與時(shí)俱進(jìn)。經(jīng)過(guò)近幾年發(fā)展轉(zhuǎn)型，金如意燈飾已經(jīng)成為了侯馬地區(qū)最大的家居照明渠道商之一。

談及行業(yè)變革，劉美菱提到了兩個(gè)重要時(shí)期。首先是光源改革時(shí)期，LED的興起讓抓住機(jī)遇的人獲得了一波紅利；其次是2019年至2020年，這一時(shí)期客戶逐漸意識(shí)到品牌的重要性，散戶轉(zhuǎn)向?qū)Ｙu店成為重要增長(zhǎng)點(diǎn)。她經(jīng)營(yíng)的冠華照明品牌，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀和用心服務(wù)后，得到了廣大客戶的認(rèn)可。

對(duì)于2024年的市場(chǎng)環(huán)境，劉美菱表示并不樂(lè)觀。她認(rèn)為，消費(fèi)疲軟是當(dāng)前市場(chǎng)的主要問(wèn)題。今年金如意燈飾將加大服務(wù)力度，保證分銷商的需求，并加大品牌推廣力度。與2023年上半年同期相比，2024年實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，“這主要得益于空白市場(chǎng)的建立和核心客戶的加大扶持。”劉美菱說(shuō)。

流通渠道體量很大，對(duì)服務(wù)商的專業(yè)度，服務(wù)理念等方面要求很高，相對(duì)客戶專注度也高。然而，燈飾行業(yè)的流通渠道目前面臨著諸多挑戰(zhàn)。劉美菱指出，打法混亂、品牌參差不齊、運(yùn)營(yíng)商高度緊繃、內(nèi)卷消耗以及配送成本上漲等問(wèn)題，使得流通渠道壓力不斷增加。盡管如此，她所在的金如意燈飾并沒(méi)有更換品牌，而是始終專注于冠華照明品牌的經(jīng)營(yíng)。

對(duì)于獲得“2024全國(guó)流通渠道服務(wù)商100強(qiáng)”的殊榮，劉美菱表示這是一份認(rèn)可和激勵(lì)，也是動(dòng)力。她表示將更加用心地拓展流通渠道，深入細(xì)化地服務(wù)好客戶。同時(shí)，她也感謝冠華照明廠家的大力支持，幫助他們解決了一些后顧之憂。

總的來(lái)說(shuō)，燈飾行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。劉美菱和她的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)保持專注和用心，為燈飾行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。